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品目

项目名称

数量

单位

主要技术参数及要求

预算金额（元）

*

金信花苑小区物业服务

（国内服务）

1

项

* 、项目基本情况：

1、总建筑面积： * 6㎡；

2、 * 居室 * 套、 * 居室 * 套；

3、地址： (略) 镇 * 清路；

* 、物业管理服务的内容：

1.物业管理区域 (略) 位的维修、养护和管理；

2.物业管理区域内共用设 (略) 、维修、养护和管理；

3.物业管理 (略) (略) 地环境卫生的维护；

4.物业管理区域内的绿化养护；

5.物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、 (略) 管理；

6.物业管理区域内公共秩序维护和日常安全巡查服务；

7.物业管理区域内业主.使用人装饰装修的监督服务；

8.物业档案保管和物业服务档案的建立及保管；

9.其他服务；

* 、物业管理服务的要求：

1.按专业化的要求配备物业管理服务力量，拟派项目经理须持上岗证且从业3年以上、管理过同类项目；物业管理服务力量配备应满足项目的实际要求，服装、标志统 * ；

2.物业管理服务与收费质价相符；

3.有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理、应急管理等制度健全；

4.每年至少1次征询业主（住户）对物业服务的意见，满意率达到 * %以上；

* 、物业管理服务标准：

1. (略) 位的维修、养护和管理服务标准：

（1）设有 * 小时保修电话，加强日常巡查，建立巡查记录；

（2） (略) (略) 日常管理和维修养护（依法应由施工单位负责和保修范围的除外）；

2.物业共用设 (略) 、维修、养护和管理服务标准：

（1)设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护 (略) 设施设备操作规程及保养规范； (略) 正常；

（2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设 (略) 、检查、维修、保养等记录齐全；

（3）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修的，属于小修范围的，及时组织修复；保修期满，属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划向我单位提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造；

（4）特种设备必须按照国家的法律法规 (略) 进行维护保养和维修；

3. (略) (略) 地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准：

（1）房屋外观整洁干净，小区道路、步行街平整，主要 (略) 无垃圾；

（2）小区道路、步行街、 (略) 、 (略) 、绿地、楼道、消防楼梯扶手、 (略) 位玻璃、路灯、楼道灯清洁根据 * 级服务 (略) ；及时清除道路积水、积雪；

（3）装修垃圾定点存放、及时清运；生活垃圾日产日清；

（4）共用雨、污水管道每半年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次， (略) 自费清掏1次，发现异常及时清掏；

4.公共绿化的养护和管理标准：

（1）配备有专业人员实施绿化养护管理；

（2）草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；

（3）不定期组织浇灌、施肥和松土，做好防冻；

（4）不定期喷洒药物，预防病虫害；

5.车辆停放管理服务标准：

（1）对进出小区的车辆实施登记、授权管理，引导 (略) 、停放；

（2） (略) 车道有引导标志和限速牌， (略) 标志齐全、规范；

（3）消防通道有禁止停放标志，并有安保人员不间断巡视， (略) 理措施；

6.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准：

（1）小区主出入口和安防监控室 * 小时值班值勤，登记外来人员、查询可疑人员；

（2）安保人员着装规范统 * ，业务技能熟练，文明执勤，精神面貌好；

（3）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及 (略) (略) 门，并协助采取相应措施；

（4）对小区实施不间断巡查，对重点区域、 (略) 位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施 * 小时监控；

7.装饰装修管理服务标准：

（1）对进出小区的装修、家政等 (略) 临时出入证管理；

（2）在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，应当包括下列内容：

A、房屋装修符合规定，有小区装修管理制度，装修协议，装修申请及备案记录、装修公司及装修人员登记及相关材料，日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、破坏房屋结构和损害他人现象及时劝止，报告；

B、对违反规划私搭乱建及自改变房屋 (略) 为采取必要措施及时劝告、阻止、报告 (略) (略) 理；

C、空调安装统 * 有序，支架无锈蚀，有条件的实施冷凝水集中排放；

D、阳台封闭符合市政管理规定，规格色调 * 致，不超出外墙面；

E、无超出设 (略) ，晾衣架、遮阳逢及屋顶平台护栏等；

F、装修材料和装修垃圾的管理措施；

G、装修收费：装修保证金不能超出 * 元/户·间；装修垃圾清运费应与装修业主协商，原则上不能超出4元/平方米；

8.物业档案资料管理标准：

（1）小区各类档 (略) 负责管理，由文员专职文件存档、注记工作；

（2）有关物业验收档案、图纸、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用；

（3）物业管理档案资料必须按规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录；

（4）物业管理档案目录及存档文件清单 (略) (略) 备案；

（5）物业管理档案在历任主管调职、 (略) 或接任者办理移交手续、经确认后方可离任；

（6）物业管理档案日常 (略) 分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用；

（7）因工作需要借阅、 (略) 分档案资料的，需经主管书面确认，如有违 (略) 理；

（8）公司将定期巡 (略) 提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任 (略) 分；

（9）物业管理档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的，对物业管理 (略) 和业主（住户）利益的，公司将视情节轻重追究当事人责任，并保留追究其法律责任的权利。

* 、物业服务费的收缴：

1、投标人应根据物业管理服务要求和标准以及物业 (略) 有风 (略) 测算定价，物业服务收费管理的标准为 (略) 人民政府核定的保障性住房标准；

2、物业服务费由 (略) 保障 (略) 门统 * 收取， (略) 的物业费与小区物业管理 (略) 绩效管理，绩效管理内容由 (略) 保障 (略) 门根据小区物业 (略) 制定， (略) 文件要求相吻合。

* 、投标人须知：

（ * ） (略) 与答疑

1.投标人应对物业项目和 (略) 现场勘察， (略) 勘察 (略) 承担由此而产生的后果；

2. (略) 发生的费用 (略) 承担；

* 、服务人员配备：

根据物业服务的内容、标准和本物业管理区域实际情况拟配备各岗位人员的具体情况，人员配备应充分满足物业管理区域的要求，并应符合相关规定；

以上均以物业服务等级为 * 级的标准要求；

注：本项目合同期为 * 年，如若延期或增加服务项目、服务人员，按政府采购 (略) 。

0. * /㎡